Les gens viennent sur votre site. Mais personne ne vous contacte.

C’est le pourcentage de visiteurs qui passent à l’action sur votre site, selon les axes de conversions que vous avez défini : remplir un formulaire, appeler, envoyer un message.
Un site qui reçoit 100 visiteurs et génère 2 contacts a un taux de conversion de 2%. La moyenne tourne autour de 1 à 3% selon les secteurs. L’objectif n’est pas d’avoir plus de trafic mais de mieux exploiter celui que vous avez déjà.

Un site qui convertit, c’est un site sur lequel les visiteurs passent à l’action — ils appellent, remplissent un formulaire, demandent un devis. Pas un site « beau » ou « moderne », un site clair. Le visiteur comprend en moins de 10 secondes ce que vous faites, pour qui, et comment vous contacter. C’est ça la conversion : transformer une visite en contact, puis un contact en client. La plupart des sites artisans et TPE échouent à cette étape non pas par manque de trafic, mais parce que le message est flou ou le parcours cassé.

Les gains les plus rapides viennent rarement d’une refonte complète. En général, 3 choses suffisent à améliorer significativement la conversion d’un site TPE ou artisan : clarifier le message principal de votre page d’accueil, rendre votre appel à l’action visible et compréhensible, et simplifier le formulaire de contact. Ce sont les quick wins qu’on identifie systématiquement lors du diagnostic Conversion — et qu’on peut souvent corriger en quelques heures. Pour aller plus loin, l’optimisation des pages clés (accueil, services, contact) et du parcours utilisateur complet fait partie de la Conversion active.

Certains changements ont un effet quasi immédiat, c’est ce qu’on appelle les Quick wins : reformuler un CTA, simplifier un formulaire, clarifier une offre. D’autres nécessitent quelques semaines pour être mesurés correctement. Ce qu’on fait toujours : on suit les données avant et après chaque modification pour s’assurer que ça va dans le bon sens.

Le diagnostic, c’est l’état des lieux : on regarde ce qui freine vos visiteurs, pourquoi ils repartent sans agir, ce qui coince. Vous repartez avec un rapport clair, des recommandations concrètes et les quick wins à activer en priorité. La conversion active, c’est la suite : je mets en place le plan d’action, j’ajuste les points bloquants et je suis les changements dans le temps pour mesurer ce qui fonctionne vraiment.

Oui, si vous choisissez la conversion active. Je m’occupe de tout l’opérationnel — vous n’avez pas à vous en préoccuper. J’interviens directement dans votre site, j’ajuste ce qui freine vos visiteurs et je mesure l’impact de chaque modification. Vous vous concentrez sur votre activité, je gère le reste.

Oui , et c’est même souvent là qu’il faut commencer. Si 10 personnes visitent votre site et que personne ne vous contacte, le problème c’est pas le trafic. C’est ce qui se passe une fois qu’elles arrivent. Et bonne nouvelle : travailler la conversion en parallèle du SEO ou du contenu, c’est faire d’une pierre deux coups — on attire plus de monde ET on s’assure que ce monde-là passe à l’action.

Ça dépend de ce qu’on décide ensemble. Je peux reformuler des phrases, retravailler un titre, clarifier un message qui prête à confusion. Pour une réécriture complète de page, c’est une prestation à part. Dans tous les cas, rien ne se fait sans votre validation. C’est votre site, votre voix.